Aleksandra Muller (Wawerla)

Psycholog, szkoleniowiec, trener grupowy. Posiada międzynarodowy certyfikat Practitioner of Art of NLP. Ukończyła podyplomowe studia z zakresu Zarządzania Zasobami Ludzkimi. Szkoleniami zajmuje się od 1997r. Prowadzi treningi z zakresu skutecznej komunikacji, obsługi klienta, sprzedaży, negocjacji, prezentacji i zarządzania. Pracowała m.in. dla BPSC S.A, Fuchs Oil Corporation Sp. z o.o., PZU Życie S.A., Stomil - Bydgoskie Zakłady Przemysłu Gumowego, Spin S.A., Grasso Sp. z o.o., Fabryka Cukiernicza "Kopernik" S.A., Redan Sp. z o.o.,Urząd Miejski w Gliwicach. Autorka licznych publikacji, zamieszczonych m.in. na stronach Menadżer - Wirtualna Polska.pl

1. Kim jest Klient?
2. Trudny Klient?
3. Nie ma porażek - są tylko informacje zwrotne cz.I
4. Programowanie Neurolingwistyczne - magia czy rzeczywistość? cz.II

Ewa Ludwig

Trener, specjalista marketingu i reklamy. Posiada wieloletnie doświadczenie jako menedżer - w Departamencie Marketingu ING Bank Śląski oraz Wydziale Informacji w INVEST-Bank. Autorka kilkudziesięciu ogólnopolskich kampanii reklamowych (visual i copywriting). Menadżer i asystent wizyty Petera de Bono w Polsce (2007). W szkoleniach specjalizuje się w trenowaniu kreatywnego myślenia i zarządzania emocjami. Ukończyła ASP w Krakowie, Wydział Projektowania Graficznego w Katowicach, Studium Podyplomowe w Instytucie Ericksonowskim w Łodzi i ITG w Krakowie, praktyk NLP, obecnie słuchacz Szkoły Trenerów i Psychoterapeutów w Instytucie Integralnej Psychoterapii Gestalt w Krakowie. Liczne pobyty za granicą - we Francji, Holandii, USA, UK, gdzie wystawiała i pracowała jako freelancer. Działa na polu artystycznym (zdobyła m.in. I nagrodę na Międzynarodowym Biennale Miniatury, III nagrodę w Konkursie Hewlett-Packard, III nagrodę w Konkursie im. R. Wojaczka). Główne hobby to sport: jazda konna, narciarstwo, pływanie.

Paulina Stochniałek

Ekonomista, Spec. ds. zarządzania, praktyk. W swojej karierze zawodowej zajmowała się wdrażaniem systemów informatycznych oraz produktów finansowych. Pełniła funkcję głównego księgowego/dyrektora finansowego w największym w Wielkopolsce szpitalu klinicznym, gdzie przeprowadzała postępowania układowe z wierzycielami i restrukturyzację działów administracji.
Pracowała na stanowisku Dyrektora ds. HR i Finansów w międzynarodowej korporacji z branży IT, gdzie zarządzając zespołem specjalistów odpowiadała za obszar HR, finansowo-księgowy i  administracyjny. W 2007 roku uzyskała certyfikat Thomas International, który skutecznie wspomagał przeprowadzane procesy rekrutacyjne. Obecnie wzbogaca swoje umiejętności o techniki NLP. Jest też certyfikowanym trenerem warsztatu Identity Mapping łączącego elementy wykładu z inteligencji emocjonalnej z opracowanym przez naukowców testem osobowościowym.
Doświadczenia zdobyte w ponad 10-cio letniej pracy zarówno w sektorze publicznym jak i prywatnym, przeprowadzane tam reorganizacje i rekrutacje, a także wiedza z obszaru komunikacji i inteligencji emocjonalnej pozwalają skutecznie diagnozować problemy i potrzeby w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi w różnych typach organizacji.

Ewa Polańska

Dyrektor naczelny firmy Prospero Business Training. Ukończyła psychologię na Katolickim Uniwersytecie Lubelskim. Posiada międzynarodowy certyfikat Master Practitioner of Art of NLP. Psycholog, szkoleniowiec, trener grupowy. Szkoleniami dla biznesu zajmuje się od 1992r. Prowadziła treningi z zakresu zarządzania, komunikacji, sprzedaży, negocjacji m.in. dla firm: Merida Polska Sp. z o.o., Farmacol S.A, Polifarb Cieszyn-Wrocław S.A., Arctic Paper S.A., Mleczarnia Turek Sp z o.o., Saint - Gobain Isover Polska Sp. z o.o.

Agnieszka Błach - Tomera

Psycholog od 1998r; trener - konsultant od 1999r.; biegły sądowy. Absolwentka podyplomowych studiów z Zarządzania Zasobami Ludzkimi. Członek Polskiego Centrum Mediacji. Prowadzi szkolenia z zakresu min.: efektywnej komunikacji, asertywności, psychologii sprzedaży, psychologii obsługi klientów, negocjacji, zarządzania czasem. Brała udział w prowadzeniu assessment centre, ocenie pracowniczej, rekrutacji personelu. Prowadzi szkolenia grupowe, jak i w formie coachingu indywidualnego. Szkolenia dla min: Fuchs Oil, Isover, Kompanii Piwowarskiej Browary Tyskie.

Bartosz Grucza

Magister zarządzania, absolwent i pracownik Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, współtwórca i wykładowca Podyplomowych Studiów Zarządzania Projektami SGH. Kierownik projektów i konsultant w dziedzinie zarządzania projektami finansowanymi ze środków pomocowych UE. Menedżer, od ponad 10 lat wdrażający projekty w przedsiębiorstwach prywatnych i instytucjach państwowych. Współautor popularnych podręczników z zarządzania projektami i szeregu publikacji z zarządzania. Członek PMI oraz IPMA, propagator idei zarządzania projektami w środowisku akademickim i studenckim.

Sebastian Kuffel

Dyrektor handlowy ds. kontaktów z sieciami w jednym z największych wydawnictw w Polsce, handlowiec i negocjator z 10-letnim doświadczeniem - zarówno w sprzedaży, jak i w przygotowaniu i szkoleniu handlowców.

Agnieszka Peć - Soszka

Absolwentka Pedagogiki Uniwersytetu Łódzkiego oraz studiów Zarządzania Zasobami Ludzkimi. Ukończyła Kurs Practitioner NLP. Trener z kilkuletnim stażem w prowadzeniu szkoleń z zakresu: komunikacji, technik sprzedaży oraz profesjonalnego kontaktu z klientem, technik twórczości oraz technik szybkiego zapamiętywania, integracji i motywacji. Obecnie pracownik działu HR firmy REDAN SA - gdzie aktywnie realizuje projekty szkoleniowe i personalne.

Grzegorz Skrzypczak

Prawnik - mediator, absolwent Podyplomowych Studiów "Negocjacje i Mediacje" organizowanych przez Szkołę Wyższą Psychologii Społecznej w Warszawie, mediator sądowy. Od 15 lat zajmuje się sprzedażą i negocjacjami głównie w sektorze B2B. Przez 7 lat kierował własną grupą handlowców i zarządzał obszarem sprzedaży (kilka województw). W ostatnim czasie realizował projekt budowy sieci sprzedaży dla ogólnopolskiej firmy produkcyjnej. Twórca autorskich programów szkoleniowych z zakresu zarządzania sprzedażą, komunikacji, negocjacji, manipulacji i windykacji. Prowadził szkolenia m.in. dla TP S.A., PZU S.A., Kredyt Bank S.A., Polkomtel S.A. Witold

Jolanta Sierpińska

Ekonomista, szkoleniowiec, licencjonowany trener NLP. Prowadzi zajęcia grupowe od 1995 r. Prowadziła szkolenia z zakresu obsługi klienta, technik sprzedaży, negocjacji i zarządzania m.in. dla: Auchan, Bank Handlowy S.A. Geant Polska Sp. z o.o., PKO S.A., PZU S.A., Telekomunikacja Polska S.A.

Wojciech Zatorski

Ukończył psychologię na Uniwersytecie Śląskim, jest coach'em, konsultantem i trenerem biznesu. Posiada certyfikaty International Coach, Specjalisty Zastosowań NLP w Biznesie oraz Trainer of NLP. Pracuje jako trener biznesu od 10 lat. Swe umiejętności rozwinął pod kierunkiem i we współpracy m.in. z: Hermannem Müller-Walbrodt (Niemcy), Linnett Saunders-Peal (USA), Johnem Seymourem (UK), oraz Josephem O'Connorem (UK). Ucząc metody i zastosowań NLP ma prawo wydawania licencji w tym zakresie. Wiedzę i umiejętności w obszarze negocjacji w biznesie zdobywał poprzez prowadzenie własnej firmy handlowej i szkoleniowo-konsultingowej od początku lat 90 oraz szkoląc się nieustannie na seminariach prowadzonych przez światową czołówkę teoretyków i praktyków sztuki negocjacji. W 1999 roku został umieszczony na krajowej liście mediatorów sądowych. Negocjacje i mediacje prowadzone z klientami oraz na ich zlecenie, pozwalają mu doskonalić metody i wprowadzać nowe, autorskie, elementy do sztuki negocjacji. Firmy dla których prowadził szkolenia to między innymi: HEWLETT-PACKARD Polska, MICROSOFT, OPTIMUM, NORDEA S.A., ORACLE, COMMERCIAL UNION POLSKA S.A., D'ARCY, PZU i wiele innych.

Elżbieta Ziembrowicz

Trener, konsultant, coach, absolwentka Organizacji i Zarządzania Politechniki Lubelskiej. Szeroką wiedzę merytoryczną uzyskała uczestnicząc w licznych kursach i szkoleniach z zakresu zarządzania, sprzedaży, negocjacji, u Josepha O'Connora, Roberta Diltsa, Christiny Hall, Boba Clausa i innych. Licencjonowany Trener NLP, Licencjonowany Coach. Członek International Coaching Community. Konsultant Galerii Centrum Sp. z o.o. gdzie współtworzyła projekt rozwoju kadry kierowniczej i sprzedawców, prowadziła szkolenia w ramach projektu oraz coaching kadry kierowniczej (bezpośrednich przełożonych sprzedawców) na stanowisku pracy. Prowadzi szkolenia z zakresu: sprzedaży, negocjacji, obsługi klienta, zarządzania czasem, prowadzenia zespołów, komunikacji, prezentacji publicznej, trenerów wewnętrznych, treningii: antystresowy, asertywności, integracyjne. Prowadzi również warsztaty rozwojowe oraz coaching indywidualny i grupowy. Projekty szkoleniowe przeprowadzała między innymi dla: Polkomtel, Ericsson, Hewlett Packard Co., Bank Zachodni WBK, Isuzu Motors Polska, Nestle, PZU S.A., Telekomunikacja Polska S.A. i wiele innych.