Techniki zarządzania

cele szkolenia:

• Dostarczenie wiedzy i praktycznych umiejętności wspomagających menedżerów w tworzeniu sprawnych i dobrze funkcjonujących zespołów
• Rozwijanie postawy i umiejętności komunikacyjnych pozwalających w kontaktach z ludźmi - zwłaszcza w sytuacjach zadaniowych - na uważne zbieranie informacji i skuteczne ich przekazywanie, prowadzące do efektywniejszego działania
• Umiejętność obiektywnej oceny efektów działań i udzielenia informacji zwrotnej
• Umiejętność organizowania pracy zespołu
• Umiejętność delegowania zadań oraz odpowiedzialności
• Umiejętność stawiania celów zespołowych i indywidualnych
• Umiejętność określenia i wykorzystania indywidualnych strategii motywacyjnych pracowników

program:

1. Kompetencje komunikacyjne w procesie: delegowanie - monitorowanie - ocena efektów działań
   • Zasady skutecznej komunikacji
   • Udzielanie informacji zwrotnej - ocena pracownicza
   • Komunikacja w sytuacjach trudnych - rozwiązywanie konfliktów
2. Delegowanie zadań
   • Przeszkody w delegowaniu
   • Sześć zasad delegowania
   • Elementy zarządzania czasem
   • Monitorowanie i koordynowanie realizacji celów i zadań
3. Motywowanie pracowników
   • Dobór pracowników do poszczególnych zadań ze względu na ich predyspozycje i kompetencje
   • Budowanie odpowiedzialności pracownika - zaangażowanie i identyfikacja
   • Indywidualne podejście do pracowników - elastyczność w prowadzeniu rozmów z różnymi typami osób
   • Strategie motywacyjne pracowników
   • Pozafinansowe elementy motywacyjne

metody szkoleniowe:

Zajęcia mają charakter warsztatowy. Około 30 % czasu zajmuje omówienie przez trenera danego zagadnienia. Pozostałe 70% czasu jest przeznaczone na przećwiczenie przez uczestników poznanych umiejętności. Każdy z omawianych punktów związany jest z ćwiczeniami, pozwalającymi na praktyczne opanowanie omawianych treści. Mają one formę scenek, symulacji i inscenizacji (z wykorzystaniem dyktafonu lub kamery). Ćwiczenia poprzedzane są prezentacjami i omawiane - tak, by każdy z uczestników otrzymał istotne dla korekty swoich zachowań informacje zwrotne.

warunki organizacyjne

• Czas trwania: każda część to 14 godzin zajęć (w godzinach 9.00 - 17.00)
• Inwestycja: 800 zł. Cena obejmuje: koszt udziału w zajęciach, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe oraz wydanie zaświadczeń o ukończeniu kursu.
• Zniżki: Przy zgłoszeniu więcej niż jednej osoby proponujemy 10% zniżki dla każdego kolejnego uczestnika, 40% dla studentów
• Zgłoszenie: W pierwszej kolejności prosimy o kontakt telefoniczny (032-352 60 70) lub mailowy i dokonanie wstępnej rezerwacji. Pełnoprawną rezerwację otrzymuje się po przesłaniu do nas wypełnionego Formularza Zgłoszeniowego (faksem i listownie)
• Płatność: w terminie 7 dni po szkoleniu, na podstawie otrzymanego rachunku